10.04.2025
Дата публикации
В Казахстане внедрены пять цифровых решений, направленных на повышение качества госуслуг. О нововведениях сообщил
глава госкорпорации «Правительство для граждан» Арман Кенжегалиев на заседании Правительства. По его словам, эти инициативы делают получение госуслуг проще, быстрее и безопаснее.
Одной из ключевых новинок стал сервис «персональный менеджер». Он обеспечивает индивидуальный подход к каждому заявителю, помогая оперативно ориентироваться в услугах и получать персональные рекомендации.
Следующее нововведение — электронное согласие на регистрацию иностранных граждан. Теперь собственники жилья будут получать SMS-уведомления о временной регистрации арендаторов. Это позволит исключить случаи фиктивной регистрации без ведома владельцев.
Дополнительно внедрён инструмент для оперативной обратной связи в случае сбоев в работе ИС. Новый сервис даёт возможность гражданам сообщить о проблемах, связанных с цифровыми госуслугами, и получить поддержку без лишних бюрократических шагов.
Пятый сервис — автоматическое уведомление о действиях с недвижимостью. Все регистрационные изменения теперь сопровождаются уведомлениями, которые приходят в личный кабинет пользователя на eGov.
Помимо этих сервисов, в ближайшее время начнётся внедрение новых технологий в экзамены на водительские права. Планируется использовать дополненную реальность (AR) и компьютерное зрение (Computer Vision).
Также обновится подход к регистрации автотранспорта. На базе госкорпорации будет запущена специализированная платформа с сервисами для проверки истории автомобиля и биометрической идентификации.
На том же заседании премьер-министр Олжас Бектенов поручил до конца 2025 года модернизировать портал eGov с внедрением элементов искусственного интеллекта. Речь идёт о новых голосовых помощниках и интеллектуальных онлайн-консультантах для популярных госуслуг.
В целом, планируется объединение контакт-центров на одной базе и установка ИИ-помощников в зонах самообслуживания ЦОНов.
Ключевой задачей остаётся сделать эти нововведения доступными для всех граждан — независимо от возраста, региона и цифровых навыков, а также безопасными для персональных данных.
Одной из ключевых новинок стал сервис «персональный менеджер». Он обеспечивает индивидуальный подход к каждому заявителю, помогая оперативно ориентироваться в услугах и получать персональные рекомендации.
Следующее нововведение — электронное согласие на регистрацию иностранных граждан. Теперь собственники жилья будут получать SMS-уведомления о временной регистрации арендаторов. Это позволит исключить случаи фиктивной регистрации без ведома владельцев.
Дополнительно внедрён инструмент для оперативной обратной связи в случае сбоев в работе ИС. Новый сервис даёт возможность гражданам сообщить о проблемах, связанных с цифровыми госуслугами, и получить поддержку без лишних бюрократических шагов.
Уделено также внимание безопасности персональных данных. Новая система контроля исключает доступ сотрудников ЦОН к информации о гражданах без их согласия, что должно повысить конфиденциальность.
Пятый сервис — автоматическое уведомление о действиях с недвижимостью. Все регистрационные изменения теперь сопровождаются уведомлениями, которые приходят в личный кабинет пользователя на eGov.
Помимо этих сервисов, в ближайшее время начнётся внедрение новых технологий в экзамены на водительские права. Планируется использовать дополненную реальность (AR) и компьютерное зрение (Computer Vision).
Также обновится подход к регистрации автотранспорта. На базе госкорпорации будет запущена специализированная платформа с сервисами для проверки истории автомобиля и биометрической идентификации.
На том же заседании премьер-министр Олжас Бектенов поручил до конца 2025 года модернизировать портал eGov с внедрением элементов искусственного интеллекта. Речь идёт о новых голосовых помощниках и интеллектуальных онлайн-консультантах для популярных госуслуг.
В целом, планируется объединение контакт-центров на одной базе и установка ИИ-помощников в зонах самообслуживания ЦОНов.
Ключевой задачей остаётся сделать эти нововведения доступными для всех граждан — независимо от возраста, региона и цифровых навыков, а также безопасными для персональных данных.
