Цифрлық мемлекеттік қызметтерге бес жаңа сервис пен жасанды интеллект енгізілді

Қазақстанда мемлекеттік қызметтердің сапасын арттыруға бағытталған бес цифрлық шешім енгізілді. «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясының басшысы Арман Кенжегалиев Үкімет отырысында бұл жаңалықтарды жариялады. Оның айтуынша, бұл бастамалар мемлекеттік қызметтерді алу процесін қарапайым, жылдам және қауіпсіз етеді.​

• Негізгі жаңалықтардың бірі – «жеке менеджер» қызметі. Бұл әрбір өтініш берушіге жеке көзқарас ұсына отырып, қызметтерді тиімді пайдалануға және жеке ұсыныстар алуға көмектеседі.​

• Келесі жаңалық – шетел азаматтарын тіркеуге арналған электрондық келісім. Енді тұрғын үй иелері жалға алушылардың уақытша тіркелуі туралы SMS-хабарламалар алады, бұл иелерінің келісімінсіз жалған тіркеулерді болдырмайды.​

• Қосымша ретінде жүйе ақаулары кезінде жедел кері байланыс құралы енгізілді. Жаңа қызмет азаматтарға цифрлық мемлекеттік қызметтерге қатысты мәселелерді хабарлап, қажетсіз бюрократиялық қадамдарсыз қолдау алуға мүмкіндік береді.​

• Жеке деректердің қауіпсіздігіне де назар аударылды. Жаңа бақылау жүйесі ХҚКО қызметкерлерінің азаматтардың келісімінсіз ақпаратқа қол жеткізуін болдырмайды, бұл құпиялылықты арттырады.​

• Бесінші қызмет – жылжымайтын мүлікпен жасалатын әрекеттер туралы автоматты хабарламалар. Барлық тіркеу өзгерістері енді пайдаланушының eGov жеке кабинетіне жіберілетін хабарламалармен бірге жүреді.​

Бұл қызметтерден басқа, жақын арада жүргізуші куәліктері бойынша емтихандарға жаңа технологиялар енгізіледі, оның ішінде толықтырылған шындық (AR) және компьютерлік көру.​

Автокөлікті тіркеу тәсілі де жаңартылады. Мемлекеттік корпорация негізінде көлік тарихын тексеру және биометриялық сәйкестендіру қызметтерін ұсынатын мамандандырылған платформа іске қосылады.​

Сол отырыста Премьер-Министр Олжас Бектенов 2025 жылдың соңына дейін eGov порталын жасанды интеллект элементтерімен жаңартуды тапсырды, оның ішінде танымал мемлекеттік қызметтер үшін жаңа дауыс көмекшілері мен интеллектуалды онлайн-кеңесшілер.​

Жалпы, жоспарға байланыс орталықтарын бір базаға біріктіру және ХҚКО-ның өзіне-өзі қызмет көрсету аймақтарына AI көмекшілерін орнату кіреді.​

Негізгі мақсат – бұл жаңалықтарды барлық азаматтар үшін – жасына, аймағына және цифрлық дағдыларына қарамастан – қолжетімді және жеке деректердің қауіпсіздігін қамтамасыз ету.

(мәтінді аудару автоматты түрде орындалады)