Скопировано

Расследование ЕС в отношении Temu: платформу подозревают в нарушении правил DSA

07.11.2024
Дата публикации
Европейская комиссия начала официальное расследование в отношении китайской онлайн-платформы Temu в рамках соблюдения Закона о цифровых услугах (DSA).

Чиновники обеспокоены продажей потенциально опасных, не соответствующих стандартам ЕС товаров — например, игрушек и косметики.

Кроме этого Еврокомиссия изучит использование компанией «геймификации» для вовлечения пользователей. Комиссия считает, что такие приёмы могут негативно сказываться на их психическом здоровье.

Еврокомиссия также обратит внимание на системы рекомендаций Temu, в которых отсутствует вариант отключения профилирования.

Вопросы вызывает и доступность данных платформы для исследователей, позволяющая отслеживать удаление незаконных товаров. В случае выявления нарушений материнская компания Temu, Pinduoduo, может столкнуться с штрафами до 6% от годового оборота.

Быстрое начало расследования связано с тем, что с мая Temu обязана соблюдать самые строгие требования DSA, которые распространяются на крупнейшие онлайн-платформы. Ранее Еврокомиссия также начала аналогичное разбирательство в отношении AliExpress.

По словам представителей Комиссии, платформа Temu быстро завоевала рынок ЕС, что вызвало многочисленные обращения потребительских организаций и национальных координаторов цифровых услуг, регулирующих выполнение общих норм DSA.

Также к расследованию присоединились таможенные службы и органы надзора за рынком, которые ранее выразили обеспокоенность безопасностью товаров на платформе.

В мае различные потребительские организации подали скоординированные жалобы против Temu, обвинив компанию в нарушении общих норм DSA. С тех пор Еврокомиссия взяла на себя надзор за платформой как за одной из крупнейших в своем сегменте.

Еврокомиссия особенно обеспокоена тем, что Temu удаляет незаконные товары лишь временно, так как они быстро возвращаются в продажу. Также вызывает вопросы документ оценки рисков, представленный компанией в сентябре, который комиссия считает «слишком общим».

Комиссия изучит также вопрос доступа исследователей к публичным данным Temu, что является одним из важных требований DSA. Организация защиты прав потребителей ЕС поддержала действия Еврокомиссии, призвав продолжить давление на Temu для скорейшего соблюдения всех норм закона.

Расследование, по словам представителей ЕС, может завершиться, если платформа предложит обязательные изменения, способные устранить выявленные проблемы. Комиссия напоминает, что в случае нарушений будут применены санкции, однако также подчеркивает, что регулирующие органы приветствуют сотрудничество со стороны компании.

В ответ на заявление Еврокомиссии Temu отметила, что компания стремится к соблюдению DSA и работает над усилением системы безопасности и защиты интересов потребителей. Temu также ведёт переговоры о присоединении к Меморандуму о взаимопонимании, направленному на борьбу с контрафактной продукцией в интернете.