12.07.2024 16:02:00
Дата публикации
АҚШ-тың Федералдық сауда комиссиясы (FTC) тұтынушылардың құқықтарын қорғау жөніндегі халықаралық органдармен бірлесіп, «қараңғы үлгілерді» пайдалану бойынша зерттеу жүргізді.
Бұл қолданбаларды, веб-сайттарды және онлайн қызметтерді манипуляциялық жобалау әдістері, олар пайдаланушыларды мұндай әсерсіз жасамайтын әрекеттерді жасауға шақырады. Бұл әдістер олардың құпиялылығын да бұзады.
Зерттеу жазылу қызметтерін ұсынатын 642 веб-сайттар мен қолданбаларды талдады және олардың 76% кем дегенде бір манипуляциялық үлгіні, ал 67% біреуден көп пайдаланғанын анықтады.
Мысалы, онлайн танысу қызметтерін иеленетін Match ірі компаниясы жазылымнан бас тарту қиындығына байланысты алаяқтық әрекеттері үшін жауапқа тартылды.
FTC есебінде ең көп таралған манипуляциялық үлгілердің бірнеше түрлері келтірілген:
• Жасырын: ақылы жазылымдарды автоматты түрде жаңартуды өшіру қиын.
• Кедергілер: жазылымнан бас тарту процесін қиындатады.
• Нагги: контактілерге кіру сияқты тұрақты әрекет сұраулары.
• Орындау: тегін сынақ нұсқасы үшін төлем ақпаратын ұсынуды талап етеді.
• Әлеуметтік дәлел: өнім немесе қызмет айналасында «шу» жасау арқылы сатып алуды немесе жазылуды ынталандыру.
• Интерфейспен араласу: пайдаланушыны «жақсы мәміле» жіберіп алмауға итермелейтін қолданбалар мен қызметтердің интерфейсінің манипуляциялық дизайны.
Құпиялылықтың бір мысалы - тіркеу кезінде жазылымдарды автоматты түрде жаңартуды өшіру мүмкін емес. Зерттеу көрсеткендей, қызметтердің 81 пайызы осы әдісті пайдаланған.
Кедергілерге ұсыныстарды жабу үшін сұр белгішелерді пайдалану кіреді, бұл пайдаланушылардың қажетсіз беттерден өтуін қиындатады.
Манипуляциялық үлгілер пайдаланушыларды әрекеттер жасауға итермелеп қана қоймай, олардың жеке өміріне қауіп төндіруі мүмкін. Мысалы, белгілі бір функцияларға қол жеткізуді қамтамасыз ету сылтауымен деректерді (электрондық пошта, телефон) сұрау.
FTC сонымен қатар әлеуметтік дәлелдер сияқты қараңғы үлгілер қазіргі уақытта қанша адам бір өнімді көріп немесе сатып алып жатқанын көрсету арқылы пайдаланушының мінез-құлқына әсер ету үшін пайдаланылатынын атап өтті, бұл әсіресе электронды коммерция индустриясында жиі кездеседі.
Есеп тұтынушылардың құқықтарын қорғауды қамтамасыз ету және Интернет қызметтерінің барлық пайдаланушылары үшін ашық әрі әділ ортаны құру үшін қараңғы үлгілерге көбірек көңіл бөлу қажеттілігін көрсетеді.
(мәтінді аудару автоматты түрде жүзеге асырылады)
Бұл қолданбаларды, веб-сайттарды және онлайн қызметтерді манипуляциялық жобалау әдістері, олар пайдаланушыларды мұндай әсерсіз жасамайтын әрекеттерді жасауға шақырады. Бұл әдістер олардың құпиялылығын да бұзады.
Зерттеу жазылу қызметтерін ұсынатын 642 веб-сайттар мен қолданбаларды талдады және олардың 76% кем дегенде бір манипуляциялық үлгіні, ал 67% біреуден көп пайдаланғанын анықтады.
Мысалы, онлайн танысу қызметтерін иеленетін Match ірі компаниясы жазылымнан бас тарту қиындығына байланысты алаяқтық әрекеттері үшін жауапқа тартылды.
FTC есебінде ең көп таралған манипуляциялық үлгілердің бірнеше түрлері келтірілген:
• Жасырын: ақылы жазылымдарды автоматты түрде жаңартуды өшіру қиын.
• Кедергілер: жазылымнан бас тарту процесін қиындатады.
• Нагги: контактілерге кіру сияқты тұрақты әрекет сұраулары.
• Орындау: тегін сынақ нұсқасы үшін төлем ақпаратын ұсынуды талап етеді.
• Әлеуметтік дәлел: өнім немесе қызмет айналасында «шу» жасау арқылы сатып алуды немесе жазылуды ынталандыру.
• Интерфейспен араласу: пайдаланушыны «жақсы мәміле» жіберіп алмауға итермелейтін қолданбалар мен қызметтердің интерфейсінің манипуляциялық дизайны.
Құпиялылықтың бір мысалы - тіркеу кезінде жазылымдарды автоматты түрде жаңартуды өшіру мүмкін емес. Зерттеу көрсеткендей, қызметтердің 81 пайызы осы әдісті пайдаланған.
Кедергілерге ұсыныстарды жабу үшін сұр белгішелерді пайдалану кіреді, бұл пайдаланушылардың қажетсіз беттерден өтуін қиындатады.
Манипуляциялық үлгілер пайдаланушыларды әрекеттер жасауға итермелеп қана қоймай, олардың жеке өміріне қауіп төндіруі мүмкін. Мысалы, белгілі бір функцияларға қол жеткізуді қамтамасыз ету сылтауымен деректерді (электрондық пошта, телефон) сұрау.
FTC сонымен қатар әлеуметтік дәлелдер сияқты қараңғы үлгілер қазіргі уақытта қанша адам бір өнімді көріп немесе сатып алып жатқанын көрсету арқылы пайдаланушының мінез-құлқына әсер ету үшін пайдаланылатынын атап өтті, бұл әсіресе электронды коммерция индустриясында жиі кездеседі.
Есеп тұтынушылардың құқықтарын қорғауды қамтамасыз ету және Интернет қызметтерінің барлық пайдаланушылары үшін ашық әрі әділ ортаны құру үшін қараңғы үлгілерге көбірек көңіл бөлу қажеттілігін көрсетеді.
(мәтінді аудару автоматты түрде жүзеге асырылады)
